Charlotte B.
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Je veux être remboursé de ma commande qui a était annuler et prélever ( 29€99)
Bonjour, J’ai passée commande ce 18/01/2022 mais celle ci a était annuler mais j’ai était prélevé de mes 29,99€ je souhaiterais être remboursé je souhaiterais savoir combien...Bonjour Pauline ! Afin de vous donner une explication sur l'annulation de votre commande et sur votre paiement de 29.99€ en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre... -
bonjour pourriez vous me donner mon numéro de suivi du colis pour la commande numéro xxxxxxxxxxxxx
bonjour pourriez vous me donner mon numéro de suivi du colis pour la commande numéro xxxxxxxxxxxxxxxBonjour Mohamed ! Dans un premier temps, je vous remercie d'avoir choisi notre opérateur ! Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
Activation du numero
Depuis début janvier j'aurais du recevoir un SMS m'indiquant la date de la portabilité donc, la mise en service de ma ligne mais, je n'ai rien reçu donc mon téléphone ne...Bonjour et merci pour votre retour ! Je constate que votre commande a été mise en jour hier. De ce fait, la date d'activation de votre ligne a été acceptée pour le 20/01/2022... -
Activation du numero
Depuis début janvier j'aurais du recevoir un SMS m'indiquant la date de la portabilité donc, la mise en service de ma ligne mais, je n'ai rien reçu donc mon téléphone ne...Bonjour Véronique ! Dans un premier, je vous remercie d'avoir choisi notre opérateur. Je constate que votre carte SIM a été expédiée de nos services depuis le 29/12/2021... -
Bonjour Tahyb ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Depuis votre mobile, vous pouvez suivre vos consommations : - auprès du service...
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iPhone 8 - répondeur non activé
Bonjour, Je viens de me rendre compte que ma messagerie n’était pas activée alors que toutes les options pour en bénéficier sont cochées. Pouvez-vous faire quelque chose s’il...Bonjour Chloé ! En effet, l'option "Consultation du répondeur" n'est pas active sur votre ligne. Je viens de la mettre en place. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h... -
bloqué l'option d'achat de contenu Internet + puisque des achats comme abonnements jeu effectuées sans code confidentiel
Vol manifeste de votre part ! Puisque des achats a des abonnements peuvent être faits sans confirmation écrite ou par le biais d'un code confidentiel ! Il est inconcevable que...Bonjour Sylvain ! Je comprends votre mécontentement. En revanche, je visualise bien un abonnement appelé « DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger » sur votre ligne. Celui-ci a... -
Carte sim refuse la connexion au réseau mobile autorisé
Ma sim refuse de se connecter au réseau autorisé (cdiscount.) par contre si je force la connexion à un autre réseau non autorisé (du meme operateur) ça marche (-cdiscount-)...Bonjour Julien ! Une réponse vient de vous être apportée. Pour la consulter, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile... -
Réception appel de la Guadeloupe
Il y a il un coût supplémentaire lorsqu'on reçoit un appel de la Guadeloupe ? D'autre part, mon forfait spécifie "appels vers dom décomptés du forfait". Je ne comprends pas...Bonjour Pascal ! Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Pour que vous puissiez me le communiquer, je vous invite à... -
Carte Sim refuse de se connecter aitomatiquement
Bonjour Ma carte Sim refuse de se connecter au réseau autorisé (cdiscount.) Par contre elle accepte de se connecter à un réseau interdit (-cdiscount-). Ducoup aucune...Bonjour Julien ! Votre offre est sur le réseau Bouygues. De ce fait, le nom du réseau à sélectionner sur votre mobile est bien -cdiscount-. Une fois cette sélection effectuée...
