Que ce soit sur appli ou site, je ne peux finaliser mon changement de forfait puisque je ne reçois aucun code via sms. J'aimerais changer avant la prochaine facture.
Bonjour Evelyne,
Nous n'avons pas la possibilité de modifier votre offre pour le 27 mai car nous devons respecter un délai légal de 14 jours avant la mise en place de la...
Bonjour Evelyne,
Je vois que votre ligne est suspendue pour le motif vol, vous avez eu le bon réflexe cela évitera des communications frauduleuses sur votre ligne. Une SIM...
Le téléphone redémarre et indique pas de carte sim ou que la carte sim est nouvelle. Depuis quelques temps c'est souvent. Ma carte sim serait-elle défectueuse ?
Bonjour Evelyne,
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement ponctuel lié à la lecture de la carte SIM.
Je vous invite tout d'abord à retirer la carte SIM, l'essuyer, la réinsérer...
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