YANN F.
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Pouvez-vous rembourser les frais de réactivation de ligne ? (11)
Bonjour, comme chaque mois, pourriez-vous procéder au remboursement des frais de réactivation de ligne sur mes dernières factures (10 EUR sur la facture 000132818047 et 10...Bonsoir Bénédicte, j'ai effectivement pris contact avec mon conseiller bancaire pour migrer ma ligne vers le compte que nous utilisons actuellement (groupe de lignes... -
Pouvez-vous rembourser les frais de réactivation de ligne ? (9)
Bonjour, comme chaque mois, pourriez-vous procéder au remboursement des frais de réactivation de ligne sur ma dernière facture (20 EUR ce mois-ci, facture 000132818047)...Bonsoir Anaïk, merci pour votre retour. La précédente vérification ayant pris quasiment 1 mois, pourrez-vous en attendant procéder à la rétrocession de la pénalité ? Il est... -
Mes SMS sont bloqués, la 4G aussi ?
Bonjour, je ne peux plus envoyer de SMS et les données 4G sont inactives. La dernière facture a été réglée il y a plus de 2 heures. Pourriez-vous m'indiquer ce qui pose souci...Bonjour Bénédicte, merci beaucoup pour votre retour. Savez-vous si le souci sera résolu pour ce WE ? Simplement pour savoir si je bascule sur un autre opérateur avant de partir... -
Mes SMS sont bloqués, la 4G aussi ?
Bonjour, je ne peux plus envoyer de SMS et les données 4G sont inactives. La dernière facture a été réglée il y a plus de 2 heures. Pourriez-vous m'indiquer ce qui pose souci...Bonjour Bénédicte, je vous confirme que les SMS ne partent pas et que le réseau data n'est pas activable, y compris après redémarrage. Merci ! Yann -
Frais de rejet de prélèvement injustifiés
Bonjour, Je viens de recevoir ce jour ma facture incluant des frais de 10 euros pour rejet de prélèvement du montant de ma précédente facture, qui est la première suite à...Bonjour Antoine, merci beaucoup pour votre retour ! Très cordialement, Yann -
problème réseau mobile 4g?
Bonjour, Je suis en permanence en H+ sur mon téléphone depuis hier. Cela rend l'utilisation d'internet impossible. Pouvez-vous me dire où est le problème? Je n'avais même pas...Bonjour, même souci ici à Montpellier sur nos 5 lignes Crédit Mutuel Mobile... Merci pour le support, Yann -
Frais de rejet de prélèvement injustifiés
Bonjour, Je viens de recevoir ce jour ma facture incluant des frais de 10 euros pour rejet de prélèvement du montant de ma précédente facture, qui est la première suite à...Bonjour le Support, je me retrouve dans le même cas que les personnes ci-dessus pour 5 lignes : prélèvement en échec, pas de blocage de l'émetteur EI Telecom chez ma banque...
