Anonyme
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Portabilités de mon numéro de téléphone et activation de carte SIM ?
Bonjour J’ai reçu ma carte SIM depuis plusieurs jours et je n’ai toujours pas un message pour la portabilité de mon numéro Et quand regarde le suivi de ma commande je trouve...- Anonyme
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Bonjour Khaled, Je constate que vous avez pu contacter notre Service Client il y a quelques minutes. Je vous confirme que le colis a été passé en Livré et que la demande... -
Carte sim non activé , pas de message de portabilité
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim NRJ, je n'ai pas reçu de sms concernant la portabilité. Je n'ai actuellement plus de numero, cela est du à un soucie dans le suivi de livraison.- Anonyme
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Bonjour Asma, Après vérification, je constate que votre portabilité a été refusée auprès de votre ancien opérateur pour le motif suivant : "numéro non géré par l’opérateur"... -
Je n'ai pas recu ma commande contenant mon telephone, comment faire ?
Bonjour, Ma commande 704XXXXXXXX n'est pas arrivée chez moi. Sur le site de la poste il est indiqué que mon colis a été livré le 22 février, sauf que je n'ai rien reçu...- Anonyme
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Bonjour Yvette, Je constate effectivement que votre colis a été indiqué comme livré auprès de La Poste. Toutefois, l’adresse de livraison est celle de votre agence... -
Depuis 3 jours, je n'ai plus la 3G sur mon iPhone 5. Pourquoi?
J'arrive à téléphoner et envoyer/recevoir des SMS, mais pas les MMS et je ne reçois plus les e-mails - la messagerie "vocale visuelle" est "non disponible". Quel est le problème...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Après vérification, je vous confirme que l’option de Messagerie Vocale Visuelle est bien active sur votre ligne. Avez-vous pu redémarrer votre téléphone afin... -
Bonjour, en box 4G est il possible de passer sur un autre opérateur que SFR ?
Ma connexion est coupée plusieurs fois par jours depuis quelques jours mais la box affiche bien un réseau et un signal bon. J'ai l'impression de mieux capter sur Orange.- Anonyme
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Je vous remercie pour votre retour Mathieu. Dans ce cas, une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire. Je vous contacte par message privé afin d’obtenir... -
Bonjour, en box 4G est il possible de passer sur un autre opérateur que SFR ?
Ma connexion est coupée plusieurs fois par jours depuis quelques jours mais la box affiche bien un réseau et un signal bon. J'ai l'impression de mieux capter sur Orange.- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Je vous informe que les Box 4G se déconnectent automatiquement au bout de 6 heures et se reconnectent quelques secondes plus tard. S’agit-il des coupures... -
Absence de couverture. Comment changer d operateur
Bonjour Je n ai aucun service avec mon opérateur actuel(SFR?). Comment en changer? Merci- Anonyme
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Bonjour Florence, Dans le cas où vous n’avez aucun service sur votre téléphone, une recherche manuelle de réseau ou un redémarrage du téléphone peuvent être nécessaires... -
Quel est mon réseau mobile????
Bonjour suite à de gros problèmes techniques un de vos super sérieux technicien ma bien dit qu'il m'avait changer de reseau merci à vous de me le confirmer et si oui je...- Anonyme
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Bonjour Jean-Baptiste, Je constate que vous détenez plusieurs lignes chez nous. Afin de pouvoir vous renseigner sur la bonne ligne, je vous contacte par message privé... -
comment trouver mon réseau de portable?
Est-ce que j'ai Orange, Bouygues, etc.?- Anonyme
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Bonjour Susan Lee, Je vous confirme que votre ligne est actuellement sur le réseau SFR. Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile, Mégane, Conseillère...
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