Anonyme
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Bonjour, carte SIM reconnu dans ma huawei flybox B310 (désimlocké). 4G OK. Quelle étape faut-il réaliser ? Merci.
Impossible de connecter au réseau BOUYGUES.- Anonyme
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Bonjour Julien, Pour pouvoir vous aider au mieux, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire. Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées afin de... -
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Bonjour Alexis, Si votre demande concerne une modification des APN survenue sur votre mobile, il est nécessaire de remettre en place le paramétrage initial. Je vous invite... -
Suspension des services le jour d'envoie du mail d'alerte d'un délais de 6jours!
Bonjour, Ma ligne a été suspendu aujourd'hui ( internet et SMS) suite a un hors forfait de 18e (soit disant protection contre les surconsommation ) Un mail, reçu a 3h08 du...- Anonyme
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Bonjour Zaki, En cas de rejet de prélèvement, la suspension de la ligne peut intervenir immédiatement ou dans un délai de 6 jours maximum. Je vous confirme qu'il n'y a... -
Bonjour, j'aimerai savoir comment suspendre les numéros masqués arrivant sur mon téléphone
Je sais qu'avec d'autre compagnie (free par exemple), nous pouvons bloquer les numéros masqués qui appellent sur mon téléphone. Je n'ai en effet pas trouver d'option semblabe...- Anonyme
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Bonjour Mukaddes, Nous ne proposons pas d'option sur le forfait pour bloquer les appels masqués entrants. Cependant, avec votre Samsung, voici la manipulation à effectuer... -
Mon téléphone ne prends plus la charge.
Bonjour, une fois branché mon téléphone ne charge presque plus. Il faut 3 h pour qu'il charge de 5% autrement dit il faut le brancher tout le temps. En le laissant la nuit il...- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Je suis sincèrement désolée pour cette anomalie. Cependant, pour vous assurer que la panne provienne bien du mobile, je vous invite dans un premier temps... -
Modem routeur 4G TP-Link TL-MR6400 : carte sim NRJ ne fonctionne plus
Bonjour, En parcourant vos différents rubriques, j'ai pu paramétrer pour que mon modem en référence puisse fonctionner avec votre sim. Note : vous auriez pu mettre les...- Anonyme
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Bonjour Phong, Je suis navrée pour ce désagrément. Toutefois, les réponses dans ces situations ne sont pas données en public car elles ne sont traitées que par notre... -
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Bonjour Sophie, Je suis navrée pour cette problématique. Dans un premier temps, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de faire les premières vérifications... -
ne recoit pas le code securité paypal
depuis que je suis chez vous je ne recoit plus mes codes de securité paypal ni certicode plus . peut plus me connecter sur ces sites vous embetez plus j ai resilié pour un...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez déjà nous quitter. Concernant la réception des SMS 3D Secure de Paypal, un incident impactait certains de... -
Quels forfaits sont disponibles avec le réseau Orange?
Bonjour, vous faites apparemment toujours la même réponse a vos client qui veulent changer de réseau : "votre offre actuelle est exclusivement éligible à SFR ainsi qu'à Bouygues...- Anonyme
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Bonjour Michel, Je vous confirme que certaines de nos offres sont bien éligibles au réseau Orange. Ce n'est pas le cas de toutes. Cependant, il n'est pas possible de vous... -
Je ne reçois plus aucun sms
Je ne reçois plus aucun SMS, impossible de faire des verifications.- Anonyme
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Merci pour votre retour Franck ! Au vu de la situation, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire. Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées...
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