FATIMA ZAHRA K.
Mes Statistiques
- 6 questions posées
- 1 réponse
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Facture clôture non visible
Bonjour, Suite à ma résiliation depuis plus de 4 semaines, je ne vois toujours pas ma facture sur mon espace client. De plus le montant est créditeur, donc je n’ai toujours...Bonjour Fatima ! Votre ligne a été résiliée le 24/03/2021. Votre facture mensuelle s’est éditée le 11/03/2021, soit avant votre portabilité sortante, pour la période du... -
Mandat adresse
Bonjour, À quelle adresse mail dois je envoyer le mandat signé pour lequel il n a pas été mis en place lors de souscription afin de gagner les 10€ pour frais de services.Bonjour Fatima, L'adresse postale où nous renvoyer le mandat est indiquée directement sur ce dernier. Nous ne disposons pas d'adresse mail pour ce type de demande. Je... -
Anomalie opérateur non reconnu
Bonjour, Je fais suite au retour de Mélanie D, Merci de m’adresser la preuve de rejet de ma banque. C’est beau de dire mais prouver c’est mieux et c’est la moindre des...Bonjour Fatima Zahra, Nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer ce type d'informations. Le rejet de prélèvement présent est directement en lien avec votre compte... -
Anomalie opérateur
Bonjour, Je fais suite à la réponse de Mélanie D qui est la suivante: Le rejet de prélèvement pour motif "sur ordre du client" n'est pas une anomalie provenant de l'opérateur...Bonjour Fatima, Comme indiqué dans ma réponse précédente, ce type de rejet de prélèvement n'est en aucun cas du fait de l'opérateur. Il ne s'agit pas non plus d'un rejet... -
Pas de mandat et frais
Bonjour, Je fais suite à la réponse de Kryska. Je suis obligée de créer une autre question étant donné que je ne peux pas continuer sur le même. J’ai bien reçu le mandat de...Bonjour Fatima, Dans un premier temps, je vous confirme qu'il n'existe pas de réponse type lorsque nous prenons en charge une demande sur notre Assistance Mobile. Toutefois... -
Rejet sans mandat
Bonjour, Je fais suite à la réponse de Nicolas T. pour les frais liés au rejet. Je rappelle sa réponse que je crois une réponse type Bonjour FATIMA, Votre prélèvement a...Bonjour Fatima, Vous devez accepté les prélèvements de EI Telecom auprès de votre agence bancaire en lui transmettant le mandat SEPA fourni lors de votre souscription...
