SABRINA E.
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réseau à l'étranger ( Europe ) et facturation supplémentaire
Bonjour, j'ai 13Go inclus dans mon forfait Europe, je reviens de Grèce et je vois que j'ai été facturée de consommation internet et sms ? Je voyage souvent donc merci de me...Bonjour Sabrina, Suite à votre demande et après vérification, je constate que vous avez été surfacturée à hauteur de 33,90 € car votre Xiaomi Redmi Note 11 a capté le réseau... -
Surfacturation décembre 2022
Bonjour, je suis passée d'un forfait à 7.99€ à 10.99 € alors que normalement ça ne devait pas changer ; Merci pour les explications et la mise à jour svp, car ça me coûte trop...Bonjour Sabrina, Je vous remercie pour votre confiance envers nos services. Je constate sur votre dernière facture votre forfait qui est bien à 7,99€/mois sans condition...
