Drissia T.
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Pourquoi vous m’avez changé mon forfait et augmenter le tarif ?!
Je nai jamais choisi ce forfait vous avez changer min forfait qui est bcp plus cher !Bonjour Laura, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
portage refuse lors j'entre numero de tl et RIO
Lorsque je vais sur cdiscount pour changer mon contrat. Le portage est refuse lorsque je donne mon numreo de tel. et mon RIO. Il n'y a pas d'explication. Pourquoi ne puisse...Bonjour Patrick, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres promotionnelles. Je vous informe que la portabilité ne peut être faite chez le même fournisseur... -
Merci d’activer l’option internationale immédiatement sinon resiliation
Bonjour, Urgent! Merci d’activer l’option internationale dès que possible. Sinon, je vais résilier la ligne. Mon identité a bien été vérifiée et validée. Client depuis le 22...Bonjour Yanan, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
Litige montant forfait
Pouvez-vous m'expliquer : J'ai souscrit en décembre 2023 à 2 forfaits 60 GO actifs le 14.02.24 pour 8.99€ chacun (contrat signé et accepté pour 8.99) au final on me facture...Bonjour Hélène, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
Changement prix forfait imposé
Bonjour, Mon forfait 5Go à 3,99€ passe à 4,99€ alors que je n'en ai aucune utilité car je ne consomme jamais ces 5Go. Je comprends le besoin de faire évoluer les forfaits et...Bonjour Julia, L'opérateur est effectivement contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobile Pour continuer à investir de la maintenance de... -
j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etrangerBonjour Said, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
augmentation offre
Même pas 1 an chez vous et déjà +1€ !!! C dommage d'agir de la sorte........vous confondez "servir et se servir" alors tant pis pour vous car vous aller perdre notre clientèle...Bonjour Angélina, L'opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobile Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos... -
Portabilité non traité ; Annulation de commande
Je n'ai pas bénéficié de la portabilité comme demandé et souhaite par conséquent l'annulation de ma commandeBonjour Mario, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
rétractation nouveauforfait
Bonjour je souhaite annuler ma commande n° 45xxxxxxxxxx. Merci de m'indiquer la procédure à suivre. Cordialement CorinneBonjour Corinne, Je constate que ma collègue Samar vous apporte actuellement une réponse sur votre boite E-mail. Afin d'éviter les doublons, je vous invite à poursuivre... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer neededHello Jane, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French? If necessary, we are open from Monday to...
