Bonjour en Guadeloupe depuis 4 jours sans réseau NRJ Mobile. Itinérance activée, redémarrage plusieurs fois, toujours aucun réseau.... Un message sur assistance il y a 4 jours...
Bonjour lauris,
Je tiens à vous remercier pour l'attention que vous portez à notre site communautaire.
Après vérification, je constate que vous avez contacté notre service...
Je viens d'arriver en Guadeloupe aucune connexion itinérance activée je redémarré plusieurs fois mon portable et toujours aucune connexion alors que tu fais inclus dans les dom...
Bonjour Lauris,
En vérifiant votre dossier je vois qu'on vous a activer l'option internationale le 16/04.
Suite à des vérifications sur votre ligne, je constate que...
Bonjour,
Je voudrais annuler ma demande de changement de payeur : c'est une erreur qui m'empêche de changer simplement mon RIB en ligne. Envoyer les documents par voie...
Lauris,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez changé votre IBAN depuis votre espace client le 05/04/2024.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à partir...
Bonjour , je souhaite bloquer tous les : SMS+ et Internet + sur mon forfait . je ne trouve pas l'option "Gratuite" pour les Bloquer sur le site NRJ Mobile . comment faire...
Bonjour Lauris,
Je vous ai activée l'option de blocage gratuite qui permettra de bloquer :
-Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
-Téléchargements Gallery (paiement à...
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