Benedicte H.
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Je ne veut pas que mon numéro soit publier comment faire ?
Je ne veut pas être dans l'annuaire universelleBonjour Virginie, Suite à votre demande, je vous confirme qu'aucun de vos numéros n'est référencé dans l'annuaire universel. Je vous souhaite une excellente fin de... -
complément adresse impossible
bonjour, je veux rajouter un complément d'adresse (ORYANE, pour que le facteur ne délivre pas la facture dans une autre boite aux lettres juste à côté) , mais impossible de le...Bonjour Olivier, Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire. La prise en compte peut aller jusqu'à 24 heures. Je vous souhaite une... -
J’aimerai changer de numéro sans changer de forfait ni de carte sim
J’ai parcouru le site et aucune rubrique nous propose le changement de numéro, merci de vite revenir vers moi.Bonjour Larbi, Suite à votre demande, je constate que vous détenez 3 lignes auprès de nos services. De ce fait, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 2 derniers chiffres... -
merci de résilier des facturation régulière Multimédia pompées toutes les semaines
merci de résilier les facturation régulière Multimédia pompées toutes les semaine. bien cordialementBonjour Emmanuel, Afin de pouvoir accéder à votre ligne et faire le nécessaire, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur le profil... -
Bonjour, j'ai retrouvé mon mobile, pouvez vous le débloquer.Merci
Bonjour, J'ai retrouvé mon mobile a qui je dois demander , pour que le service client débloque ma ligne aujourd'hui 15Aout ? MerciBonjour Nicole, Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de réactiver votre ligne. Elle le sera au niveau technique sous 2 heures maximum. Pensez à redémarrer... -
Je demande
Bonjour, je vous ai payé 6,45 euros au début du mois et hier vous avez encore prélevé 6,45 euro sur mon compte bancaire. Vous mettez que vous prendriez 13 euros le 19...Bonjour Fouzia, Suite à votre demande et après vérification, je constate les éléments suivants : - 19/07/2023 : Edition de votre facture comprenant la période allant du... -
Changer de numero d urgence
Je souhaite changer de numero d urgence cause harcèlement, je ses que ses facturer 10€ sur la prochaine facture ses pas grave ses bon pour...Bonjour Lea, Suite à votre demande, je constate que vous détenez 2 lignes auprès de nos services. De ce fait, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 2 derniers chiffres du... -
Internet maroc
Bonjour, J'ai désactivé les données internet en arrivant au Maroc et en plus j'ai un téléphone à Nokia à clapet. Pourriez vous m'aider à comprendre comment j'ai pu avoir du...Bonjour Issam, Après vérification, je constate que votre carte SIM a enregistré une consommation internet de 14 Ko depuis le Maroc car vous avez activé l'option... -
Augmentation injustifier
Bonjour, ma facture mensuelle s'élève normalement a 13,98 vous m'avez prélevé 16,97 ce mois ci sans aucune raison apparente. Il y a quelques mois vous m'aviez envoyé un mail me...Bonjour Yola, Suite à votre demande et après vérification, je constate que vous avez demandé la résiliation de l'option que vous évoquez en date du 04/05/2023 depuis votre... -
Bonjour Sarah, Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire. De ce fait, vous pouvez d'ores et déjà procéder à votre changement d'IBAN. Je...
