Bonjour Fatima, je regrette la mauvaise impression que vous avez eu avec votre offre Cdiscount mobile. Cependant, le montant facturé en plus de votre forfait correspond à des usages en hors forfait. Les factures détaillées étaient disponibles sur votre espace client. Vos factures n'ayant pas été réglées, votre ligne a été résiliée pour impayé.
Je vous invite à suivre les indications notées sur le courrier du Service Contentieux afin de régulariser votre situation.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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