Appel depuis la France vers un mobile en Europe2

Bonjour Laéticia K.

Je vous ai posé une question et vous m'y avez répondu il y a 4 heures. Votre réponse me laisse sur ma faim. (A ce propos, dans ce cas là on a aucun moyen de continuer le fil de la discussion, on doit reposer une nouvelle question. Vraiment pas du tout pratique.)

Ma question portait sur les appels en France vers des téléphones mobiles en Europe. Dans votre réponse, vous me dite que "Les appels ne sont pas inclus de la France vers l'Union Européenne" Alors là je ne comprends plus du tout: dans les CGV du forfait Prompto, il est indiqué que "Depuis la France métropolitaine, Appels illimités vers les fixes de l'UE..." Les appels depuis la France vers un fixe de l'UE sont-ils inclus OUI ou NON et qu'en est-il des appels vers un mobile de l'UE?

Dans votre réponse vous me renvoyez vers un lien pour davantage d'informations (https://www.assistance-mobile.com/questions/728800): là non plus, je ne comprends pas la pertinence de cette information: sur cette page on parle de "Profiter des options voyages et des recharges voyages", ce que je comprends par itinérance (utilisation du portable en dehors de la France). Plusieurs possibilités: ou je ne comprends pas bien le français (ce qui est possible), ou la page indiquée n'est pas claire ou bien n'a rien à voir avec ma question. A vous de me dire.

Merci donc SVP de répondre clairement à ma question initiale.

Cordialement

Dominique Aubert