Alexis N.
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Bonjour Stéphane, Je vous confirme que votre ligne passe actuellement par le réseau Orange. De plus, les changements de réseau sont réalisés à titre exceptionnel et dans...
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problème réseau SFR ne passant pas?
le reparamétrage par l'assistance technique n'a pas permis de capter mieux le réseau SFR, je demande le changement d'opérateurBonjour Evrard, Il est regrettable que les manipulations effectuées par mes collègues n'aient pas répondu à vos attentes. J'ai bien noté votre demande de changement de... -
Je ne peux plus recevoir d appels ni appeler et je ne peux plus recevoir de SMS ni les envoyer
Il est très important que je puisse appeler avec mon mobile et recevoir des appels ainsi que d envoyer des sms et les recevoirBonjour Anna, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas accès à votre ligne. Pour remédier à cette situation une recherche manuelle de réseau peut suffire. Pour vous... -
Philippe 0677793513 bonjour je souhaite migrer vers le réseau orange ?
je travaille entre port de bouc, fos sur mer et lavera. j'ai quitté sfr à cause de la qualité des réseauxBonjour Philippe, Je regrette le désagrément causé par ce défaut de couverture. Pour être en mesure de vous apporter une aide efficace, j'ai besoin d'éléments complémentaires... -
Echec réseau, je ne peux pas passer ni recevoir d'appel?
Depuis 2 jours, je ne peux pas émettre, ni recevoir d'appels, il y a marqué "échec réseau"; cela concerne tous mes contacts; par contre je reçois et je peux envoyer des SMS...Hugues, je vous remercie pour votre retour. Le test ayant échoué je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour que puissions trouver la solution la plus adaptée à... -
retractation et facturation ?
bonjour, j'ai passé une commande n° 4xxxxxxxxxxx avec NRJ mobile par votre intermédiaire et n'ayant pas reçu la carte sim à deux reprises (15 jours après la validation de la...Anne, Pour répondre en privé vous devez accepter la réception des messages privés sur votre profil. Si cela est déjà fait il vous suffit de répondre au mail que je vous... -
retractation et facturation ?
bonjour, j'ai passé une commande n° 4xxxxxxxxxxx avec NRJ mobile par votre intermédiaire et n'ayant pas reçu la carte sim à deux reprises (15 jours après la validation de la...Bonjour Anne, Pour répondre à votre question je vais devoir faire mention d'éléments confidentiels. Je vous invite donc à poursuivre notre échange par message privé... -
Email de signature électronique non reçu
Bonjour Je n'ai pas reçu l'email de signature malgré 3 tentatives d'envoi depuis l'espace client Mon numéro de Commande : 4xxxxxxxxxxx Pouvez-vous m'aider ? MerciBonjour Yann, J'ai bien noté la non réception du mail de signature de votre commande. Pour être en mesure de comprendre la cause de cette absence de mail, j'ai besoin... -
Problème avec réseau SFR
Bonjour. +48H après mon passage a NRJ mobile toujours le même problème de couverture sur le réseau SFR. Impossible d'utiliser mon abonnement Netflix correctement dans mon...Bonjour Issam, Je regrette la gêne occasionnée par ce défaut de couverture. Pour apporter une solution à cette situation, j'ai besoin d'informations supplémentaires sur... -
Echec réseau, je ne peux pas passer ni recevoir d'appel?
Depuis 2 jours, je ne peux pas émettre, ni recevoir d'appels, il y a marqué "échec réseau"; cela concerne tous mes contacts; par contre je reçois et je peux envoyer des SMS...Bonjour Hugues, J'ai bien noté votre absence de d'émission et de réception des appels et le fait que les SMS fonctionnent en envoi et en réception. Si d'autres membres de...
