RACHID A.
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Pourquoi j'ai toujours pas reçu ma carte
Bonjour monsieur madame je vous envoie ce message pour savoir ou elle est ma carte SIM qué ça fait deja 8 ou 9 mois que j'ai pas utilisé ou vlus vous me dit que vous l'avez reçu...Bonjour RACHID, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs. Je suis navrée de la gêne... -
Pourquoi j'ai pas encore reçu ma carte SIM alors que j'ai fait la demande ça fait 4 mois
Bonjour monsieur madame je suis Rachid client de NRJ Mobile avec numero de telephone 06XXXXXX89 et je vous envoie ce message car je suis tres enervé avec cette entreprise car au...Bonjour RACHID, Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu’il ne soit pas visible aux autres utilisateurs. En vérifiant votre dossier, je constate... -
Pourqoui j'ait toujours pas reçu ma carte SIM aprés 3 mois de l'avoir demandé 3 fois
Alors je vous envoie ce message pour la troisieme fois parce que ça fait 3 mois que j'ai pas de carte sIM mais vous prenez de l'argent comme si nous somme en train de l'utiliser...Bonjour RACHID, Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 13/12/2023, elle a été expédiée le même jour. Le délai étant dépassé je vous ai commandé... -
Pourquoi j'ai pas encore reçu ma carte SIM alors que j'ai fait la demande ça fait 2 mois
J'ai perdu ma carte SIM et j'ai fait la demande pour la recevoir mais j'ai toujours pas reçu ma carte mais vous prenez l'argent de forfait sans que moi je l'utilise donc moi je...Bonjour RACHID, Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 12/10/2023 , elle a été expédiée le même jour. Le délai étant dépassé je vous ai... -
J'ai perdu ma carte SIM et je veux resevoir une autre avec le même numero
Bonjour monsieur madame j'ai perdu ma carte SIM quand j'ai été en train de regler mon telephone et quand j'ai volu la remettre a ça place je la retrouve plus et je veux avoir...Bonjour Rachid, Je constate que vous avez pu valider une commande de remplacement depuis votre Espace client le 12/10. Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés... -
Pourquoi je dois payer un hors forfait si je ne suis pas hors forfait
Je suis Rachid Addi Talha et j'ai une carte SIM avec vous de 40G a 4.99 mais le probleme c'est que j'ai pas depasse le forfait et je doit vous payer aproximativement 20 euros...Bonjour Rachid, Je constate que des abonnements multimédias sont présents sur votre ligne. Un pour "PlayVOD" facturé 2.99 €/semaine et un pour "Veedz" facturé 9.99 €/mois...
