François G.
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Mon PC connecté à mon hotspot ne fonctionne pas à l'étranger
Lorsque je suis en France, mon hotspot ou point d'accès mobile fonctionne parfaitement, en déplacements je me connecte régulièrement avec mon PC professionnel et peux participer...Bonjour François, Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de partage de connexion depuis l'étranger. Je peux vous proposer une mise en relation avec... -
je viens de recevoir 3 alertes consommation
Bonjour, 3 alertes reçues dont la dernière me disant que mon forfait est restreint. Hors, en vérifiant mes consommations, je ne constate aucun dépassement. S'agit-il de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour François, Vous avez actuellement 6.61€ de hors forfait (appels vers un numéro étranger) mais votre ligne n'est pas restreinte. Elle ne le sera que si vous atteignez... -
Comment déplafonner le forfait ?
J'utilise mon tel à des fins professionnelles et je souhaite relever la limite pour mes appels et éviter d'être bloqué et avoir à recharger mon forfait.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour François, Je comprends que le blocage puisse poser problème si vous utilisez votre ligne à titre professionnel. Dans ce cas, je vous propose de voir directement avec... -
Pouvez-vous SVP rétablir l'accès aux factures antérieures à celle du mois de septembre sur mon espace personnel ?
Bonjour, Sur mon espace personnel, je n'ai plus accès aux factures antérieures à celle du mois en cours. Pouvez-vous SVP faire apparaître la facture du mois d'août prélevée...Bonjour François, Votre ligne doit vous permettre d'obtenir les factures depuis l'espace client. Il s'agit certainement d'un incident ponctuel. Vous pouvez retrouver les...
