Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Boutayna a répondu à « Annuler ma de demande de changement de payeur »
Yousra a répondu à « aucun service. NRJ affirme que j'ai demandé résilation. C'est FAUX »
Jennifer a posé une nouvelle question « Hors forfait 48€ alors que j’avais souscrit à une option avant mon départ »
Isabelle a posé une nouvelle question « Résiliation contre ma volonté. Demande preuve de ma soit disant demande »
Salma a répondu à « Pourquoi mon débit est si faible en 4g ? »
JAMILA a posé une nouvelle question « Bonjour merci de rétablir ma ligne qui est suspendue. Cordialement »
Yousra a répondu à « Les informations données dans l'aide sont FAUSSES »
Boutayna a répondu à « j'ai exercé dans les temps mon droit de retrait pour la commande 453821014876 correspondant à la ligne 0755559667 »
DOMINIQUE a posé une nouvelle question « Confection internationale »
Nada et JORDAN ont répondu à « Prélèvement à des dates différentes »
ARNAUD a posé une nouvelle question « Hors forfait suite SMS trompeur »
Nada a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Prélèvement à des dates différentes »
LAURINE a posé une nouvelle question « Fin juin je pars en Finlande comment faire pour disposer de mes Go et appels qui sont inclus dans mon forfait »
FREDERIC a posé une nouvelle question « je veux etre appeller par un conseiller »
WALID a répondu à « Régularisation 40 euros »
Ikram a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Bonjour je part en Angleterre et je veut utiliser bcp ma 4g la bas comment je fais ? »
Ikram a répondu à « Reprélèvement impayé facture »
FREDERIC a posé une nouvelle question « Bonjour, j'ai ouvert un ligne NRJ mobile à mon nom pour ma fille. Celle-ci souhaite transférer le compte à son nom »
Ikram a répondu à « surfactura »
Nada a répondu à « Je ne trouve pas l'avoir de 423.43€ dans mes factures ni la facture correspondant au prélèvement de 69.90€ au 8/04/24 »
JANIS a posé une nouvelle question « Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ? »
CHRIFA a posé une nouvelle question « Ma carte ? »
Ikram a répondu à « annuler une recharge par sms »
WALID a posé une nouvelle question « Régularisation 40 euros »
Ikram et MOHAMED ont répondu à « J'arrive pas activer l'option de réception de SMS depuis l'étranger. »
CARINA et Rania ont répondu à « Consommation aux États-Unis suite2 »
ZOUHAIR et MICKAEL ont répondu à « Messagerie visuelle redmi note 8 pro »
mathieu et Boutayna ont répondu à « J'aimerais être.preleve le 10 du mois »
ZOUHAIR a répondu à « plus de service de téléphonie »
Rania a répondu à « Messagerie vocale visuelle 'connexion internet indisponible' »
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.