Anonyme
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le contact su SAV?
Je viens de réceptionner l'Iphone 8, le chargeur ne fonctionne...- Anonyme
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Merci pour votre retour Jean ! Je vous confirme que je viens de mettre en place un SAV sur votre chargeur. L'accessoire neuf vous parviendra dans un délai de 7 jours et il... -
J'ai une forfait Auchan Télécom avec le réseau SFR. comment je dois procéder pour changer le réseau sur Orange ?
Dans mon contrat de souscription il y a la possibilité de changement du réseau. Est ce que ça se fait par téléphone service client? Est ce que je peux l'avoir le nr de...- Anonyme
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Bonsoir Yolande, Un changement de réseau peut en effet vous être proposé si vous rencontrez des dysfonctionnements avec SFR. Cependant, votre offre actuelle est... -
urgent - ligne inactive
bonjour je suis a l etranger je viens de recevoir ma nouvelle carte bancaire pour regler ma facture comme tous les mois.je veux modifier les optionspour l international mais ma...- Anonyme
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Bonsoir Edna, Après vérification, je constate que votre ligne est suspendue suite à du hors-forfait. Pour obtenir la remise en service de votre offre, il est nécessaire de... -
Quelle est cette consommation web du mois de novembre + 15 euro, et juste avant mon changement de fortait?
Cette augmentation de consommation est incomphénsible juste avec mon changement de forfait.- Anonyme
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Bonsoir Jacques, Les connexions internet facturées 9,67 euros le 25 novembre 2020 et 7,58 euros le 28 décembre 2020 correspondent à des usages qui n'étaient pas inclus dans... -
Réseau débit insuffisant 3G
Je viens d'installer ma carte SIM et je constate que je n'ai accés au réseau en 3G ce qui est insuffisant- Anonyme
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Bonsoir Patrice, Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue chez Auchan Télécom ! Dans le cadre d'une activation de ligne, un délai maximal de 24 heures est nécessaire... -
Connexion mobile ne fonctionne pas correctement
Bonjour À mon domicile je suis en face des antennes mobiles Orange depuis plusieurs années j'avais une connexion parfaite j'étais connecté sur ce réseau Orange et tout était ok...- Anonyme
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Bonsoir Georges, Je constate en effet qu'une mise à jour automatique de votre Carte SIM a eu lieu. Celle-ci est probablement à l'origine des dysfonctionnements rencontrés... -
Sur quel réseau je passe
Bonjour Je souhaiterais connaitre sur quel réseau je passe. Orange fonctionne très mal dans mon village. Merci de votre aide Cordialement- Anonyme
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Bonsoir David, Je vous souhaite avant tout la bienvenue chez Auchan Télécom ! Actuellement, vous disposez d'une couverture réseau Bouygues Télécom. Un délai de 24... -
bonjour, je reçois bien mes mails personnels mais je ne peux pas répondre
message : impossible d'envoyer le mail un problème est survenu lors de la connexion au serveur.- Anonyme
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Bonsoir Christian, Si l'accès à internet fonctionne sur votre mobile, l'anomalie rencontrée sur votre boîte mail ne relève pas de l'opérateur. Je vous invite dans un... -
4G faible partout
Je ne sais pas sur quel réseau je suis,mais c'est très bas surtout chez moi. Je ne pense pas rester chez ce fournisseur longtemps. En espérant que l'on peut faire quelque...- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue chez Cdiscount Mobile et suis navrée que vous rencontriez des anomalies d'accès à internet. Cependant, je... -
mon téléphone a été volé le 8 février. Ma dernière facture était le 2 février. Veuillez rembourser ce nouveau mois
mon téléphone a été volé le 8 février. Ma dernière facture était le 2 février. Veuillez rembourser ce nouveau mois- Anonyme
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Bonjour Mohammed, Je suis désolée que votre mobile ait été volé. Cependant, la suspension de votre ligne permet uniquement d'éviter tout usage frauduleux. Cela ne résilie...
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