Anonyme
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Comment effectuer un changement de numéro
Je me fais arceller depuis quelque jour par des appel masqué.. pouvez vous m’aider à modifier mon numéro tous en gardant le même abonnement merci- Anonyme
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Bonjour Claudine, Je peux en effet vous proposer de modifier votre numéro de téléphone si vous le souhaitez. Ce changement est facturé 10 euros et peut être effectif à la... -
Bonjour,pas de possibilité de faire un forfait pour mon fils avec mon compte
Je n'ai pas la possibilité de faire un forfait pour mon fils,a partir de mon compte.- Anonyme
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Bonjour Johann, Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Si vous rencontrez un blocage en ligne pour souscrire une ligne supplémentaire pour... -
Bonjour, mon mobile ne marche plus, il ne s'allume plus il ne répond plus à rien
Bonjour, mon mobile ne marche plus, il ne s'allume plus il ne répond plus à rien- Anonyme
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Bonjour Estelle, Je suis navrée que votre mobile ne fonctionne plus. Cependant, si votre demande concerne bien le Huawei P Smart 2019, je constate que celui-ci n'a pas été... -
Changement reseau mobile pour orange
Je capte mal la 4g avec le nouveau forfait , pouvez vous me mettre sur un reseau orange, Jai deja réalisé le parametrage du telephone automatique selon votre site- Anonyme
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Bonjour Clément, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Je constate que votre ligne vient tout juste d'être activée. Comme indiqué par ma... -
Messagerie visuelle ne focntionne pas
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait Credit Mutuel utilisant la couverture Orange. J'ai bien activé l'option messagerie visuelle sur mon espace personnel et la...- Anonyme
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Bonjour Julien, Après vérification sur la ligne, je constate que l'option de Messagerie Vocale Visuelle a été réactivée hier à 17h51. Un délai de 2 à 24 heures est... -
Passage direct sur messagerie, pas de notification d'appel manqué, décalage notification messagerie vocale
Bonjour, Je constate que d'autres personnes ont le même problème que moi, mais je ne parviens pas à trouver de solution sur l'assistance en ligne ; j'ouvre donc une nouvelle...- Anonyme
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Bonjour Camille, Je suis désolée pour ce désagrément. Si l'anomalie est reproduite lorsque vous insérez votre Carte SIM dans un autre téléphone, il s'agit d'une... -
Bonjour je veux iPhone 12 pro max en couleur or je peux commander ou on peut faire comment svp
Vous pouvez me prévenir si on peut commander merci- Anonyme
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Bonjour Musa, L'Apple iPhone 12 Pro Max Or est actuellement en rupture de stock. Seul le 12 Pro Max 256 Go Graphite est présentement disponible. Malheureusement, je n'ai... -
sim card pas encore arrivée délais dépassés selon vos éstimations(voir votre mail du 29/01
sim envoyée le 21/01 pas reçue, le 29/01 vous m,avez annoncé l'envoi d'une nouvelle sim pas encore reçue !?- Anonyme
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Bonjour Isac, Je suis désolée que vous n'ayez toujours pas reçu votre nouvelle Carte SIM. Cependant, je vous confirme que les deux puces commandées le 18 janvier et le 29... -
retractation impossible pour mobile et c discount incompétent aussi que faire
pour la commande 442193551850- Anonyme
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Bonjour Geneviève, Conformément à votre demande, je vous confirme que je viens de procéder à la rétractation de votre ligne terminant par -47. Le remboursement des 10... -
Bonjour, je ne reçois plus les sms
Je suis au Maroc et je ne reçois plus mes sms, Comment procéder pour les rétablir, Merci de bien vouloir corriger cela- Anonyme
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Bonjour Roger, Votre ligne est suspendue suite à du hors-forfait. Une avance sur facture de 31 euros est demandée pour obtenir la remise en service de votre ligne sous 2...
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