Bonjour,
J'ai consommé mes 30go d'internet et j'ai besoin de continuer à l'utiliser. J'ai répondu "Oui" au sms qui me proposait de le recharger poour 20€ mais la demande a...
Bonjour Alexis,
Effectivement, je ne constate que le rétablissement n'a pas fonctionné.
Je viens de faire le nécessaire. Votre débit sera rétabli dans un délai de 24h...
Bonjour,
Le prélèvement automatique de ma ligne s'effectue sur un comte qui ne l'autorise pas et j'ai donc des supplément nrj de 10€ par mois.
Je souhaite donc modifier le...
Bonjour Alexis,
Je vous confirme que votre changement de RIB a bien été pris en compte.
Il n'est pas nécessaire de signer le mandat de prélèvement étant donné que le payeur...
Bonjour,
La semaine dernière mon forfait a été bloqué car je n'ai pas payer une facture de moins d'un euro.
Vous avez réglé le problème et reportez la facture au mois prochain...
Bonjour Alexis,
Je suis vraiment désolée, le plan de relance était resté ouvert ce qui a automatiquement suspendu votre ligne.
Je suis désolée de la gêne occasionnée.
Je...
Bonjour,
Je n'arrive pas a payer ma facture car il y a une erreur 500 quand j'essaye.
Mon téléphone est bloqué car je ne peut pas payer.
Que dois je faire? J'ai réessayé...
Bonjour Alexis,
Le blocage vient du fait que le montant à régler est inférieur à 1€. Je viens de remettre en service votre ligne manuellement. La prise en compte se fait sous...
Bonjour,
J'ai besoin d'utilisé mon téléphone portable et m'a nouvelle carte sim n'est toujours pas activée.
Pouvez vous résoudre le problème au plus vite car c'est urgent...
Bonjour Alexis,
Je comprends que vous ayez besoin de votre ligne. Nous avons eu une alerte concernant un lot de carte sim défectueuse. Votre carte sim est fait partie
Un...
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