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Est ce que ma carte sim est activée? Je n arrive pas a avoir de réseau.
J'ai activé ma carte sim il y a deux jours mais je n'ai tjs pas de réseau et je peux ni appeler ni envoyer de SMS. Pouvez vous me dire si je l'ai bien activée et s'il y a des... -
J ai un iphone et je n’arrive pas a activer les appel wifi, j’aimerais savoir comment je dois faire ?
Je viens d’activé mon compte et je n’arrive pas à avoir les appels wi-fi
Votre forfait / compte
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J'ai deja un forfait, comment puis je changer vers le meme 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go 6€99/mois
J'ai déjà un forfait, chez vous, comment puis je changer vers le même 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go à 6€99/mois -
Notre fils part aux Etats Unis le 9 juin pour 15 j : doit-on changer de forfait pour le séjour ?
besoin de data pour 15 jours aux états unis nouveau forfait démarré le 24/04/2024
Mobile et paramétrage
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Numéro inconnu malgré présentation du numéro actif
Bonjour, l'option apparaît bien cochée dans mon forfait mais depuis plusieurs semaines tous mes contacts s'affichent en numéro inconnu lors des appels. Merci pour toute aide. -
Prix pour utiliser ses données en Suisse
Bonjour, Quel est le prix pour utiliser internet en étant en suisse ? Le prix pour 1 giga par exemple
Votre conso / facture
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Erreur payeur
Bonjour, J'ai cliqué pr erreur sur "Changement des coordonnées du payeur" alors que je voulais seulement changer mon RIB. Cela fait 3 mois que je paie 10€ de plus. Est-ce que... -
Facture non mise à disposition
Ma facture n'apparait pas sur mon compte internet et je ne peux donc pas la télécharger, alors qu'elle m'est demandée par un organisme financier.
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RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?
Urgences et dépannage
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Ma Box 4G ne fonctionne pas c
Bonjour Ma box4G ne fonctionne pas. Cela fait moins de 15 jours que nous l’avons reçu et la connexion est très mauvaise voir inexistante. Merci de la résilier. Cordialement -
Repondre aux assistants
Bonjour, J'ai fait une demande pour changer de numéro, je souhaite accepter la proposition que votre commercial m'a fait ( c'est a dire attendre le 26 mai pour que ce soit...Bonsoir oui je souhaite changer la date de prelevement
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