LINDA T.
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Demande VOLTE Voix Premium
Bonjour, pourriez-vous activer l’option voix premium sur ma ligne. Pour l’instant je n’ai pas la VO LTE. Mon mobile est un iPhone 12 Pro. Merci par avanceBonjour Héléa, L’option "Voix Premium" (voix WI-FI/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L'activation n’est possible que si le téléphone... -
appel wifi sur s22+ ne fonctionne pas malgré option voix premium
Bonjour, Serait-il possible d’activer les appels wifi s’il vous plaît? Je dispose d'un Samsung Galaxy S22+ bien parametré avec appel wifi coché et malgré l’option des appels...Bonjour Pierre, L’option "Voix Premium" (voix WI-FI/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L'activation n’est possible que si le téléphone... -
État de commande carte SIM
Bonjour j’ai commandé une carte SIM le 21/04. Toujours rien dans la boîte aux lettres et pas de numéro de commande pour suivre la livraison MerciBonjour Tonia, Je constate que vous avez effectué votre commande de carte SIM gratuitement depuis votre espace client le 21/04/2024. Je vous informe que la carte SIM... -
Un problème de paiement par carte m'empêche de passer commande
Bonjour, J'ai essayé de passer une commande Cdiscount mobile mais il y a eu une erreur technique pour le paiement par carte. J'ai essayé de repasser une commande (N° commande...Bonjour William, Rassurez-vous, la première commande a été validée depuis le 03/05/2024 et est en cours de livraison. La carte Sim sera en triple découpe et le délai... -
Hors forfait gallery résiliatio
Bonjour j'ai du hors forfait sur ma ligne 07xxxxxx43. Pouvez vous bloqué cet abonnement gallery ? MerciBonjour Fanny, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Vous avez sur la ligne... -
Obtenir une nouvelle carte SIM a Auchan
Est-il possible d'obtenir une nouvelle carte SIM autrement que par courrier plus rapidement ?Bonjour Eric, Je suis navrée de vous informer que le seul moyen d’obtenir votre carte SIM, c’est par courrier. La toute première commande validée depuis l’espace... -
À propos de ma puce
Bonjour depuis le 14 avril j'ai fait un abonnement chez vous et jusqu'à maintenant je n'ai toujours pas reçu la puce et je reçois un email me disant que le 2 mai le prélèvement...Bonjour Ulrich, Je vous remercie pour votre réponse. Comme annoncé plutôt, à réception de la carte SIM, vous pouvez revenir vers nous afin de valider le remboursement. ... -
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je...Bonjour Djedjiga, Je constate que vous avez effectué votre commande de carte SIM gratuitement depuis votre espace client le 25/04/2024. Le format de la carte SIM sera en... -
À propos de ma puce
Bonjour depuis le 14 avril j'ai fait un abonnement chez vous et jusqu'à maintenant je n'ai toujours pas reçu la puce et je reçois un email me disant que le 2 mai le prélèvement...Bonjour Ulrich, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Votre carte SIM a été... -
Rétraction commande
Bonjour, Je vous écris pour la ligne 06XXXXXX10 au nom de Laval Marie-Pierre née le 0XXXXXXXX7. Numéro de commande : 45XXXXXXXX49 Impossible de vous contacter par...Bonjour Amandine, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Votre demande de...
